客服一名（女）
岗位工作职责：
1、负责应对客户咨询、受理投诉。
2、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决。
3、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门。
4、对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
5、客户档案管理和客户活动的管理。
6、检查销售和售后的录音情况。
7、协调与售后、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
8、 DMS系统相关内容的维护。
9、完成领导交办的其它工作。

经纬长安4S店汽车销售有限公司，是葫芦岛地区唯一的长安4S店代理商，秉承以人为本，信誉，客户至上的原则，在葫芦岛内声名远播。长安汽车已经过10年的建设和发展，现已成为中国汽车较具影响力汽车品牌之一。