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简历编号:N128892

最近更新:2026/2/22

刘女士
|41岁|本科|10年工作经验|171cm|已婚
现居:连山区
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    葫芦岛市

  • 期望行业:

    教育/培训/院校学术/科研航天/航空新能源环保

  • 期望职业:

    工程/机械/能源行政/后勤培训讲师4S店经理/维修站经理贸易

  • 求职状态:

    目前正在找工作

  • 到岗时间:

    1个月内

教育经历
  • 2004/9-2009/7
  • 本科|沈阳师范大学|旅游服务与酒店管理
工作经历
  • 2010/10-2016/5
  • 网销DCC主管|销售部

    葫芦岛东风日产汽车销售有限公司|汽车及零配件

    工作描述:销售目标与策略制定
    结合厂家政策、市场动态,制定月度 / 季度网销业绩目标,分解至团队及个人,明确考核标准。
    设计差异化网销策略:针对不同平台用户偏好,制定内容方向与促销方案。
    预算与资源调配
    编制网销渠道预算,合理分配、控制获客成本(CPA)。
    协调门店库存资源,优先保障网销爆款车型供应,同步现车 / 订车周期信息,避免因资源脱节影响转化。
    渠道矩阵搭建与维护
    主流平台运营:负责汽车之家、易车、懂车帝等垂直平台店铺装修、车型参数更新、报价维护,确保信息实时准确。
    网销团队日常管理
    人员配置与分工:明确团队成员职责,推行 “线索分配 - 跟进 - 反馈” 闭环管理,落实首问负责制。
    日常督导与考核:每日检查 CRM 系统客户跟进记录,抽查电话 / 微信沟通质量,监督邀约到店率、成交率等核心指标达成情况,及时预警低效环节。
    培训与技能赋能
    组织专项培训,提升团队专业度。
    推行标杆案例分享:定期汇总优秀成交案例,提炼可复制经验,组织团队学习。

  • 2016/6-至今
  • 展厅经理|销售部

    葫芦岛鑫悦奥迪4S店|汽车及零配件

    工作描述:一、 团队建设与人员管理1. 招聘与配置 根据销量目标及人员流动情况,制定招聘计划参与面试,理排班,确保展厅在高峰时段、周末及节假日有充足的人力覆盖。2. 培训与辅导:根据员工所处不同阶段进行有针对性的辅导跟培训。3. 绩效与激励:分解并下达销售指标 执行绩效考核,进行绩效面谈。二、 销售流程与现场管理1. 流程标准督导:监督并确保 “客户接待八步骤” 或主机厂标准流程的严格执行。2. 展厅现场运营:展厅展车环境管理。 值班管理: 统筹当日展厅全盘工作,分配潜在客户(线索),调整接待节奏。3. 销售活动策划与执行:策划并执行店头小型集客活动(如周末主题活动、新车品鉴会)。配合市场部完成大型营销活动的展厅端落地与客户邀约。

  • 2010/10-至今
  • 展厅经理|销售部

    葫芦岛锦圆4S店|汽车及零配件

    工作描述:一、 团队建设与人员管理1. 招聘与配置 根据销量目标及人员流动情况,制定招聘计划参与面试,理排班,确保展厅在高峰时段、周末及节假日有充足的人力覆盖。2. 培训与辅导:根据员工所处不同阶段进行有针对性的辅导跟培训。3. 绩效与激励:分解并下达销售指标 执行绩效考核,进行绩效面谈。二、 销售流程与现场管理1. 流程标准督导:监督并确保 “客户接待八步骤” 或主机厂标准流程的严格执行。2. 展厅现场运营:展厅展车环境管理。 值班管理: 统筹当日展厅全盘工作,分配潜在客户(线索),调整接待节奏。3. 销售活动策划与执行:策划并执行店头小型集客活动(如周末主题活动、新车品鉴会)。配合市场部完成大型营销活动的展厅端落地与客户邀约。4.数据分析:根据销售顾问的基础数据分析存在的问题提供相应的培训提升销量。

培训经历
  • 2016/5-至今
  • 一汽奥迪厂家|汽车产品培训

    课程描述:1. 品牌历史与定位:品牌基因、核心价值、目标客群画像。  最新市场活动与品牌传播信息同步。2. 行业趋势与政策:电动化、智能化、网联化行业动态。 地方补贴政策、新能源车牌照规则等。

语言能力
  • 英语
  •   良好
  • 英语
  •   熟练
项目经验
  • 2014/5-2016/3
  • 网销团队搭建|负责人

    项目描述:内容:
    1. 第一步:核心岗先行(1-2 周)
    网销经理 + 2 名核心线索跟进专员,搭建基础执行团队;同步完成 CRM 系统搭建、核心渠道(汽车之家 / 易车)入驻,明确初期销售目标。
    2. 第二步:磨合与优化(1 个月)
    组织团队培训(产品知识、网销话术、平台操作),开展模拟沟通演练;通过数据反馈调整岗位分工(如线索分配机制、跨岗位对接效率);建立考核雏形(如线索响应速度、邀约到店率),筛选核心骨干。
    业绩:
    在半个月内完成团队从0到1的搭建工作,团队成员在1个月的磨合期内迅速进入状态,3人小组实现店内业绩占比达15%。经过4个月的发展,团队扩编至4人,通过网络销售邀约策成交率提升至20%。

  • 2017/7-2023/7
  • 神秘访客接待工作|负责人

    项目描述:项目背景:接手前门店连续 6 个月神秘访客考核不达标,累计被扣返利数十万元,运营效率与品牌评分处于低位。
    核心职责:担任项目总负责人,全面统筹神秘访客考核管理,包括检核人团队培训、考核标准落地、问题整改追踪等核心工作。
    关键成果:自接管后至 2023 年移交其他项目期间,门店神秘访客考核成绩持续超越全国平均分,实现考核合格率 100%,成功为公司挽回前期损失并新增返利收入,累计赢得返利超百万元,显著提升门店服务标准化水平与品牌口碑。

技能专长
  • 年会主持
  •   熟练
我的证书
  • 2016/12
  • 驾驶执照
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