负责处理客诉；接待小区业主；向业主提供服务；是物业公司与业主之间沟通桥梁。

富都集团是一家集房地产开发、酒店经营、商场经营、白酒酿造、物业管理、油品经营、广告中介等跨行业经营大型发营企业。企业拥有员工560人，管理人员180人，均具有大专以上学历，知识结构合理，发展底蕴充足。目前企业经营项目及场所有富都花园、富都饭店、富都酒业、富都家居装饰广场、富都国际饭店、富都加油站等。