岗位职责：
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求：
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

英华集团创建于1985年，前身为欧曼制衣有限公司，在全体员工的不断努力下，英华集团已成为业界的优秀企业。成功的经验告诉我们英华泳业前进的每一步都源于全体员工的共同努力。公司主要经营品牌为法国注册品牌“范德安”。范德安 | BALNEAIRE，作为中国时装泳衣的潮流领袖。在国际一线泳装业拥有超过37年的制衣经验，与意大利设计概念团队共同打造纯正意式风尚泳装设计，展现国际前沿的时尚态度与对品质细节的不懈追求，深受明星青睐。BALNEAIRE作为时装泳衣概念设计风格的潮流领袖，率先开启时装与泳装的灵感跨界时代。品牌注重文化、格调与艺术的相互融合，让时装泳衣成为时尚潮流的新宠。BALNEAIRE擅长色彩、手工配饰、不同质感面料的匠艺设计，注重精致的廓形剪裁和线条曲线，融入时装的设计细节，延续并颠覆泳装设计的时尚审美。
    BALNEAIRE更作为一种时尚的生活态度，成为时装泳衣的风向标志。在中国，100多个明星都在穿范德安！ 范德安专注时尚泳装36年，畅销巴黎、米兰、伦敦等时尚之都。随着本公司进入新的高增长发展期，引入多项新产品，市场份额逐步扩大，项目内容丰富，目前正朝着集团化企业发展。公司为大家提供良好的工作环境、高素质的团队成员、多方位的个人发展空间邀请您的加盟。