5月7日至17日，市总工会开展的“进企业、访职工、察实情、办实事、促和谐”活动进入第二阶段，即全面开展重点工作调研，在此期间，市总机关共有33人深入到基层调研，先后走访企业22家，走访车间、班组16个，走访一线职工125人，走访职工家庭28户，召开座谈会21次，向职工发放“维权联系卡”200余张。

　　进企业 实打实开展调研

　　“进企业”活动进入第二阶段后，市总工会的5个走访调研组，分别深入到各县(市)区、开发区，深入到企业、车间、班组、职工食堂、乡镇、社区，听取走访企业的生产经营情况、基层单位和职工对工会工作的意见和建议，了解职工队伍状况，倾听职工群众的诉求和意愿，指导基层工会做好各项重点工作的落实。

　　此次走访的重点是对企业劳动争议预防调解情况和企业文化职工文化建设情况进行调研，选择走访的大多数是中小型企业。通过召开基层工会主席座谈会、职工代表座谈会、工会积极分子和先进人物座谈会，以及面对面地与职工交流和实地考察等形式，对企业劳动争议预防调解组织机构和相关制度的建立推行以及企业文化职工文化建设，进行了比较细致和全面地调研。在走访的企业中，调研组人员了解到，在建立制度和工作推进方面各家企业存在着较大差异，总体上国有好于非公、中型好于小型，可以看出，在建立健全劳动争议预防调解相关制度、全面推进企业文化职工文化建设方面任务还相当艰巨。存在的问题是，个别企业劳动争议预防调解工作弱化，缺乏健全的制度和完善的组织，劳动关系比较紧张;大多数企业缺少应有的职工文化活动阵地或者企业文化活动过于单调，无法满足职工日益增长的精神文化需求，职工高强度工作带来的压力得不到释放，影响了职工的身心健康。这些不足，主要是经营者对构建和谐劳动关系和文化建设缺乏足够的认识和重视、新建企业工会组织作用发挥不到位或者资金短缺等多种因素造成的，为此，调研组人员帮助企业规范这些不足，要求企业及时对所欠缺的方面进行调整，不断进行完善。

　　访职工 心贴心做好服务

　　每到一家企业，走访组的人员都要到一线去与职工进行面对面交流，就劳动合同、工作环境、劳动保护、工作时间、工资福利等涉及职工利益的方方面面进行沟通，详细了解一线职工的切身利益和诉求，并为他们发放“维权联系卡”，与他们交朋友，真诚为他们提供服务。走访企业时，走访组成员还与职工群众一起在职工食堂用餐，亲身体验职工生活，深入到职工家中特别是困难职工家中进行慰问时，走访组的同志都主动献出爱心为困难职工捐款，100元、200元、300元，让每一户走访的家庭都感受到了党和政府的关心和温暖。期间，5个走访组共计走访慰问困难职工家庭17户，送去慰问金10800元。在一名患病困难职工家中，走访组了解到他的工作岗位时间和强度要求较高时，就主动与单位领导进行协商，为这名职工调换了一个较为轻松的岗位，这名职工激动地说：“工会不愧是我们职工的家，帮我们解决实际困难，让人心里暖暖的，真感谢他们啊。”

　　促和谐 面对面进行指导

　　“进企业”活动的最终目的就是要履行工会维护职能，促进和谐劳动关系建设、和谐企业与和谐社会建设。在这次走访调研中，对于发现的问题，走访组都及时给予企业现场帮助和指导，提出改进意见。在劳动争议预防调解工作上，要求没有建制的或作用不突出的单位工会一定要配合和督促企业，尽快建立和健全劳动争议预防调解机制，保证本企业劳动关系的和谐稳定。在企业文化职工文化建设上，希望企业要重视企业文化建设，要注重发展具有本企业鲜明特色的企业文化，要大力支持职工文化阵地建设和职工文体活动的开展，要广泛创建“职工书屋”，建立以职工为主体的文化生活活动机制。同时，还要切实搞好职工技能培训，鼓励职工创新和发明创造，加强企业职工民主管理工作，树立领先职工办企业的思想，进而激发广大职工的劳动热情和创造活力。在服务职工活动的长效机制构建上，调研组还指导县(市)区工会要广泛建立“千米”服务职工帮扶站，全力在乡镇街道或社区普遍建立职工法律服务站，推动全市工会尽快建立起多渠道畅通、多方位覆盖的职工服务帮扶立体网络。