岗位描述：
1、按规范流程做好来店客户的车辆维修服务与接待的工作。
2、熟悉事故车接待流程，加强与保险公司间的配合，独立完成出险车辆保险理赔工作。
3、做好维修系统的数据维护、录入，确保准确。
4、做好与客户服务的接待沟通，加强维修车辆进程的了解跟进，按时完成，确保质量。
5、参加业务培训，不断提高业务能力，提高客户满意度。
6、增加服务意识，以及完成领导交办工作。

岗位要求：
1、熟练操作电脑及办公软件，大专以上学历，两年以上同岗位工作经验；
2、熟悉车辆构造，有对车辆故障进行检查和判断的能力；
3、有较强的与人交流、沟通的能力，具有亲和力和敬业精神。

葫芦岛四隆之星汽车销售服务有限公司将于2013年开业，将是由梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司与北京奔驰汽车有限公司共同授权的葫芦岛地区唯一一家奔驰特许销售及服务经销商。我们的目标是将其打造为辽宁地区最优秀的高档汽车经销商和服务中心，并致力于把奔驰汽车及其国际化标准的“星徽”服务理念引入葫芦岛。
公司坐落于葫芦岛高新技术产业开发区，按照梅赛德斯-奔驰“星徽理念”设计的展厅，营造出高尚、典雅的选车、购车环境。奔驰公司在中国销售的所有全系车型均在店销售，满足客户的奢华需求。
员工能够得到专业培训机会
公司下设销售部、售后服务部、市场部、crm（客服关系管理中心）、财务部、保险部、行政物业、人力资源部门。
公司的目标是通过锻炼优秀的团队，以提供优质的产品和服务达到最高的客户满意度和市场占有率；公司的使命是让我们的股东成为最骄傲的股东，让我们的客户成为最满意的客户，让我们的员工通过努力, 过上令同龄人羡慕的生活；公司的主旨是让员工不断地超越和愉悦。