岗位描述：
1、按规范流程做好来店客户的车辆维修服务与接待的工作。
2、熟悉事故车接待流程，加强与保险公司间的配合，独立完成出险车辆保险理赔工作。
3、做好维修系统的数据维护、录入，确保准确。
4、做好与客户服务的接待沟通，加强维修车辆进程的了解跟进，按时完成，确保质量。
5、参加业务培训，不断提高业务能力，提高客户满意度。
6、增加服务意识，以及完成领导交办工作。

岗位要求：
1、熟练操作电脑及办公软件，大专以上学历，两年以上同岗位工作经验；
2、熟悉车辆构造，有对车辆故障进行检查和判断的能力；
3、有较强的与人交流、沟通的能力，具有亲和力和敬业精神。